5月9日,“数智领航・春风政好”政务服务月成果交流座谈会在江阴市成功举行,这标志着历时一个月的政务服务月活动圆满落下帷幕。此次活动由无锡市数据局与江阴市人民政府联合举办,旨在总结政务服务月取得的成果,交流经验,进一步推动政务服务提质增效,助力营商环境优化。
活动中,江阴市人民政府副市长张弦发表致辞,对长期关心支持江阴数字化建设的各界同仁表示感谢,并强调政府要做数字时代的“摆渡人”,打造优质数字政务产品,让企业群众都能体验数字政务的智慧便捷。江阴市数据局党委副书记薛松详细介绍了江阴数字政务惠企助民建设情况。两位企业家代表分享了企业数字化转型的实践经验和对政府部门优质高效政务服务的切实感受。随后,无锡市数据局局长胡逸和张弦副市长分别为江阴高新区政务服务中心天安分中心、徐霞客镇便民服务中心马镇分中心授牌。江阴市数据局发布了智慧商事登记、“小澄”政务AI咨询、惠企服务平台、电子公证体系等多个政务大模型。
会议最后,胡逸局长发表讲话,他指出,这一个月来,我们用行动丈量服务温度,用技术刷新服务速度,政务服务正从“可办”走向“好办”“易办”“智办”。在数智赋能方面,无锡市主动拥抱AI技术,打造“7×24小时不打烊”的政务服务新生态,出台相关实施方案,落地多个数字人应用场景,让政务服务更加高效、便捷、精准。在服务提质方面,聚焦“高效办成一件事”,推出多项一站式服务创新项目,实现数据共享、业务协同、集成办理,优化了办事流程,提高了办事效率。在群众满意方面,积极开展“移动服务”及“主动上门”专项行动,组织服务上门活动30余场,触达群众五万余人次,受理政务服务办件20余万件,好评率达100%。
胡逸强调,此次政务服务月活动虽已结束,但政务服务改革的步伐永不停歇。未来,无锡市数据局将继续聚焦企业群众需求,以AI、大数据等数字技术为支撑,推动政务服务更便捷、更主动、更精准,持续擦亮“无难事、悉心办”服务品牌,为无锡市营商环境提质赋能,为经济社会高质量发展提供坚实的政务支撑。